Política de Tratamiento de Datos Personales.
SIEMPRE ILUTION S.A.S., propietaria de la marca GORDITAS & GORDITOS SEXY, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), informa cómo recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de sus clientes y contactos.
Responsable del tratamiento: SIEMPRE ILUTION S.A.S. (Gorditas & Gorditos Sexy).
NIT: 902015832 - 9.
Domicilio: Carrera 47 # 48-65, Oficina 202, Medellín, Antioquia, Colombia.
Correo: ilutionsas@gmail.com.
Teléfono: 301 318 3375.
1. DATOS QUE RECOLECTAMOS.
• Identificación: nombre completo y número de documento (necesario para la factura electrónica).
• Contacto: teléfono o WhatsApp, correo electrónico y dirección de envío.
• Información de compra: tallas, prendas de interés, pedidos, pagos, cambios y garantías.
• Imágenes: fotos o videos en tienda, solo cuando nos das tu autorización expresa para publicarlos.
2. CÓMO RECOLECTAMOS TUS DATOS.
• Cuando nos escribes por WhatsApp, Instagram, Facebook o correo electrónico.
• Cuando compras en nuestras tiendas o a distancia.
• Cuando solicitas un cambio, una garantía o información sobre productos.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.
• Asesorarte sobre tallas y productos, procesar pedidos y realizar envíos.
• Expedir facturas electrónicas y cumplir obligaciones contables y tributarias.
• Atender cambios, garantías, peticiones, quejas y reclamos.
• Enviarte novedades, llegadas y promociones, solo si nos das tu autorización (puedes retirarla en cualquier momento).
4. DERECHOS DEL TITULAR.
Como titular de los datos tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se da a tus datos; revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS.
Envía tu solicitud al correo ilutionsas@gmail.com o al WhatsApp 301 318 3375, indicando tu nombre, documento, la solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.
6. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN.
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Conservamos la información mientras exista la relación comercial y durante el tiempo exigido por las normas contables y tributarias.
7. TRANSFERENCIA A TERCEROS.
No vendemos ni compartimos tus datos. Solo los compartimos con transportadoras para realizar envíos, con el proveedor de facturación electrónica y con autoridades cuando la ley lo exija.
8. VIGENCIA Y CAMBIOS.
Esta política rige a partir de octubre de 2026. Cualquier cambio sustancial será publicado en este sitio.
GORDITAS & GORDITOS SEXY
Marca de SIEMPRE ILUTION S.A.S.
NIT: 902015832 - 9
Domicilio: Carrera 47 # 48-65, Oficina 202, Medellín, Antioquia, Colombia
Vigencia: a partir de octubre de 2026.